今年1月1号成为BCG大中华区董事总经理的麦维德(David Michael),在中国已经呆了将近18年。他的太太来自香港,他们的第三个孩子很快就要诞生于北京。要让他谈中国见闻,他会从18年前从香港到东莞是需要怎样的兜兜转转,开始讲起。麦维德的中国经历丰富,在他学中文期间他甚至在东莞增城做过外籍英语老师。能够成为波士顿咨询公司大中华区董事总经理,其中的一个重要原因是他了解中国。而如今他最担心的事情也是:能否真正了解中国在发生什么!
<21世纪>:BCG遴选区域领导人时,所采用的标准是什么?或者说候选人需要具备哪些素质?
麦维德:首先我想他是需要了解中国,了解中国的发展。我在20年前专门选修中国经济发展;第二,应该是领导力,如何激励员工;第三,要具有跨文化沟通技巧,这在BCG很重要。第四,激情、精力以及强烈的愿望来帮助客户成功。这里的成功不仅是帮助客户公司成功,而且帮助客户的管理层(executives)成功。
<21世纪>:你认为BCG公司的内部管理逻辑或者说一些基本原则是什么?
麦维德:首先是发展人才库以及组建团队。在BCG,我们没有工厂和其它的有形设备,我们所拥有的就是人以及他们的能力。因此对于BCG,最重要的管理原则就是人才库的组建,以及如何开发一些特殊的工具或方法,让这些人能更好地合作。
另一个原则,团队的全球化。尤其是在中国,我们许多的全球客户都对中国市场很感兴趣,所以BCG中国如何与客户以及BCG其它地方办公室进行合作,组建何种团队模式,就变得很重要。
最后一个原则就是全球化。
<21世纪>:你谈到的最后一个原则是全球化,全球化对于BCG有什么影响?
麦维德:全球化对我们的影响首先体现在,我们要思考:在哪里增长,在哪设置办公室,在哪里招人,服务什么样的客户,以及为客户提供何种服务。拿最后一点来说,许多公司眼下的主要目标是如何在全球范围内进行扩张。那么他们的需求就是如何解决全球化过程中碰到的复杂问题,例如如何进行全球化的组织结构设计,例如如何在全球进行并购,如何进入印度市场。
另一方面,是如何管理公司。管理18个办公室和管理65个办公室以及6000个员工是很不同的。其中很关键的是:发展和培养管理团队。BCG是一家美国公司,创建初期,管理层都是美国人。现在,公司的大部分业务都在美国之外。公司的许多高管也发生变化。BCG的执行委员会的CEO是来自德国,另外还有3位成员是来自亚洲,分别是马来西亚,日本和印度。
<21世纪>:时下你们谈得最多的管理理念和商业趋势分别是什么?这些是否影响到BCG公司的发展战略?
麦维德:首先依然是全球化以及全球化对于每一个公司所造成的巨大影响。其中很重要的一部分是中国的发展,以及中国与世界经济发展的联系。这意味着新市场的开发和新的竞争对手的出现,以及新的人才库出现。
第二,创新和发展。许多公司目前在关注如何发展,如何增加利润。而实际的情况则是许多公司并没有一套行之有效的保持增长的方法。他们并没有什么法子可以持续的开发出抓人眼球的新产品。
除此之外,就是全球范围内的并购以及新技术对于全球商业的影响。
<21世纪>:在这几年许多的大公司都在谈转型和重组,其中最核心的问题是组织结构调整,许多公司的领导人都认为网络型的组织是正确的选择,你怎么看待这个问题?
麦维德:我认为这是必然的趋势,如果一个组织的主要成员是所谓知识员工,那么组织架构必然是要富有弹性。事实上,人们也越来越习惯在一个全球化的环境工作。
<21世纪>:但是另一方面,可能导致组织松散,失去凝聚力。
麦维德:你说的没错。所以,那些曾经被大伙看作是颂词的公司价值观和共同愿景就变得很重要。它们是形成(集权与分权之间的)平衡的重要元素。
<21世纪>:作为大中华区董事总经理,除了许多CEO常说的人才问题,你时下最担心的是什么?
麦维德:我想可以用两个纬度来谈这个问题。从商业的角度来说:第一,我们是否正在培育面向未来的正确能力。第二,全球化的团队整合。
从中国的角度来说;第一,如何了解中国发展的真正情况?第二,中国的发展对世界其他地方的人而言意味什么?
<21世纪>:这后面两个问题,你有答案了吗?
麦维德:我花很多时间和客户解释中国正在发生什么。例如在美国,会有许多人抱怨中国出口太多商品到美国,但他们没有意识到如今的中国是多开放的,而且那些出口到美国的商品大多数是由在中国的外资企业出口的。
<21世纪>:BCG如何能确定自己正在获得正确的能力?
麦维德:这是无法确定的,我们只能努力。例如我们今天建立BCG中国银行(行情论坛)业智库,就是因为我们认为这是中国目前变化极大的一个行业,而类似的决定对BCG来说很重要。
<21世纪>:最后,我想了解下您最近读了哪些书?
麦维德:我最近读的书是(<8月的三个深夜>),这本书是写美国一个十分著名的棒球队的教练Tony La.Russa。我认为他是一个很好的领导者。他领导团队在2006年获得冠军,我觉得他有个人领导风格,还有永不放弃的精神,让人印象深刻。除此之外,我还读了谈创新的和约翰·加德纳写的<论领导力>(John Gardner )。
<21世纪>:选择这些书是因为你刚刚成为CEO?
麦维德:是啊,我认为,作为一个棒球队的领导者和作为BCG的领导人,很相似。
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