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摩托罗拉中国与海尔美国比较
华尔街电讯WWW.WSWIRE.COM ( 日期:2007-03-15 16:58)
【wswire编者按】摩托罗拉在中国的本土化策略,是中国企业未来开拓国际市场的一个标杆,而海尔在美国的本土化,则是中国企业现在应该学习的榜样。选择本土化这个观察角度的意义正在于此。


  点 评

  对摩托罗拉来说,中国在其全球战略版图上具有不可取代的地位。对海尔来说,在美国的本土化只是其全球化战略中的一次大练兵。

  “三位一体”法则的异同

  有趣的是,摩托罗拉与海尔都有一个“三位一体”管理。两个“三位一体”,分别是各自本地化策略的核心。

  摩托罗拉的“三位一体”

  摩托罗拉中国公司的管理精髓在于“三位一体”:精诚公正、以人为本、跨文化管理中的本土化,这是摩托罗拉“三位一体”的核心理念。摩托罗拉鲜明的管理特色就源于此。

  1.精诚与公正

  摩托罗拉的企业伦理顾问用案例来说明企业家应该在确保产品安全品质卓越方面承担起道德义务,并常年用案例教育每一位员工。

  2.人本主义:致力于全球文化战略的定位

  摩托罗拉的人本管理和开放文化广受称赞。它制定了尊重员工的价值观,吸收其他文化精华的价值观。

  3.跨文化管理:本土化

  摩托罗拉认为,本土化的实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面全方位融入东道国经济中的过程,也是承担东道国的公民责任,并将企业文化融入当地文化模式的过程。它有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。

  摩托罗拉的本土化主要有以下几个方面:

  研发本土化

  摩托罗拉了解中国人和中国政府对先进技术的渴求,因此它带入了技术。目前,摩托罗拉在华投资的8家合资企业、天津的生产基地和20家研发中心,均引进了摩托罗拉公司的先进技术设备和一流产品,为在中国生产出世界一流的产品奠定了坚实的基础。

  摩托罗拉在中国的研发中心的作用日益重要。其设在北京的研发基地,已经成为摩托罗拉全球的核心技术研发基地。早在1990年代末,他们就研发出多款全球重要机型,比如天拓A6188手机,在中国和国际市场上都获得了巨大的成功。

  配套国产化

  摩托罗拉进入中国后,积极发展本地供应商为其独资、合资企业和海外机构提供零部件和服务,从而推进配套产品国产化,采取的主要措施有:第一,同当地供应商建立互惠互利的合作关系,帮助这些供应商制定设备升级计划,改进生产工艺和管理,建立质量控制系统。公司还为供应商提供技术帮助。第二,为重要的供应商提供技术和管理培训。第三,促进当地供应商与国外一流厂家合作或合资。随着供应商队伍发展壮大,摩托罗拉在华产品的国产化程度迅速提高。

  人力资源本土化

  摩托罗拉在中国的公司管理层中有72%是中国人,本地经理人员比例近80%,在中国的员工已达到1.4万人,同时设立了170种面向中国本地的课程,每年为员工提供2.7万个培训项目。1993年7月,摩托罗拉公司投资数百万元设立了摩托罗拉大学,对新员工和在职优秀员工进行培训,同时也为合资企业的中方伙伴、供应商、分销商、客户以及中国政府官员提供培训。

  树立“中国社会好公民”形象

  摩托罗拉多次向“希望工程”捐款,在全国建立了38所希望小学,帮助了1万名失学儿童。摩托罗拉还向北大、清华、南开等高校捐款设立奖学金,累计捐款总额已达1100万元人民币。其他方面的例子还包括帮助中国政府与美国保持良好关系。对于中国入世,他们到美国国会演讲,游说议员们支持中国永久正常贸易关系地位;邀请国会议员到中国公司访问,加深对中国的了解。

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来源:中国商业评论
作者:冯 然


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