合作银行也体现“一人一票”
今天的拉博银行已经跻身于全球最大金融服务提供商的行列,总资产达到5750亿美元,业务覆盖37个国家的900万顾客。在世界顶级评级机构(穆迪、标准普尔和DBRS)对金融机构的评级中,拉博银行罕见地持续保持AAA级别。
每隔4年,拉博银行各个分行都要将1000位客户召集起来,讨论银行的事务。这些客户都是当地社区的居民,包括律师、会计师、承包商、商店老板以及学校老师。作为当地拉博银行合作组织的成员,他们对于分行提出决策议题,进行投票表决。
因为各个分行的领导将在总行管理大会的投票中执行合作成员们的决定,所以每个合作成员的投票都对银行的最高组织层面施加了影响。
拉博银行执行委员会主席贝特·西姆斯科克对种合作管理方式非常骄傲:“那可是上千位客户面对着你,合作成员们会讨论银行是做得好还是不好。而对于分行管理层提出的议题,他们都会积极投票表决。”
例如,最近一次合作成员会议,就投票表决是否要合并一些分行。在传统企业中,这应该是企业最高管理层才会做出的重要决策。然而在拉博银行,这是合作成员们的事。拉博银行总部花了9个月时间,经过多次私人讨论,并召集了两次合作成员大会,才在众多的合作成员中建立起共识。最后的决定是:为了保持竞争优势,到2006年底,拉博银行的分行数量将由400降至200。
给人的感觉是,拉博银行这种又长又慢的决策方式,既复杂又不实用,甚至有些荒唐。然而这种合作管理方式正是合作企业的典型特征。西姆斯科克称这种管理为“人人是拉博,拉博为人人”,这和意大利COOP集团的口号“COOP就是你”可谓异曲同工。
在合作企业当中,拉博银行可称得上是思维超前并取得巨大成功的典范。
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