消费合作社Vs跨国零售巨头
在近年来的合作社热潮中，意大利的消费合作社格外惹人关注，他们依靠自身的力量成功地与跨国零售巨头抗衡。
拥有500万成员的“意大利合作运动”属于世界上最大的合作组织之一。它包含了一个由许多小型企业成员组成的供销网络和9个属于COOP集团的大型地区性成员，如今后者总共的年销售额超过130亿美元，并以提供高质量的意大利食品和其他消费品著称。
在过去数年中，9个地区性成员之一的佛罗伦萨Unicoop公司突然遭遇外来零售业巨头的竞争冲击，这些对手包括家乐福、Panorama、Esselunga, 和E. Leclerc。佛罗伦萨Unicoop公司渠道主管莫拉·拉蒂尼说：“这些外来者引发了白热化的价格战和渠道战。幸运的是，在过去几年中，合作组织内部的相互竞争早已让我们为此做好了准备。”
在这场与外来者的竞争打响之前，COOP集团的管理层就在旗下的连锁超市和高级百货商场之间引入了内部竞争机制，这样的竞争帮助COOP集团建立起质量和价格优势。拉蒂尼说：“当外来者真正到来时，我们的员工对竞争早就习以为常了。”
最近，COOP集团的企业成员对核心产品目录的管理办法进行了调整，改变店堂陈设，更便于顾客选购商品。同时，在货架上增加了更多品种的自有“COOP”品牌产品。
在地区层面上，规模大一些的合作组织成员采取种种措施，提高商场运营的效率，强化服务质量，它们还为会员提供一些支付方面的优惠服务。
一些领先的意大利合作企业还引进更为公开民主的管理方式，让成员代表和所有雇员参与战略决策的制定。
在广告战中，他们喊出了“COOP就是你”的口号，这个口号引起了意大利消费者的共鸣，成为了全国性的口号。这个口号之所以如此受到欢迎，因为仅在250万人口的意大利托斯卡纳地区，参与合作组织的人口就越过100万人。
通过这些努力，在过去3年中，尽管经济大环境近乎停滞，但意大利的合作组织还是取得了15%的增长。它们出售的商品比大多数普通超市低5%，甚至比最强劲的竞争对手也要低2%~3%。此外，它们每年的团购数量平均增加5%；工作岗位增长5.1%；合作成员增长7.1%。
合作组织以17%的市场份额成为意大利百货零售市场的领头羊，而且是国际零售巨头在当地最强有力的竞争者。
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