做大企业是所有企业家的梦想 。但是做大企业并不代表一个结束。也许,它只是一个开始。11月1日,包括全国百强企业领导在内的连锁行业人士聚首北京共商发展之策。在共同分享领先企业的成功经验之余,全国政协委员、原商务部副部长张志刚先生提出:我们同样应该要重视百强企业的问题。
他谈到,我国连锁百强,或前30强在去年都有迅猛地发展,今年上半年前30强连锁企业继续呈现良好发展势头,销售额达2751亿元,比去年同期增长25%,成绩可喜可贺。但发展中的一些问题不容忽视,我们应居安思危,认真对待,高度重视。这里略举一、二。
差距之一:先进的管理理念,只是管理层的共识,尚未转化成企业的制度、文化,更未成为全体员工一致的自觉行动。
差距之二:先进的管理在扩张中“稀释”,扩张仅是数量的扩张。每扩张一批,管理的失控,成“几何级数”的下降,无论是直营店或加盟店,在边远的“神经末梢”仍然处于“跑马圈地”,低水平扩张状况。
差距之三:扩张中资金状况“捉襟见肘”,绷得很紧,甚至用延长供货商付款期,不合规扩张,扩大收费占用供货商资金的办法去开新店,供销关系紧张。个别企业高风险经营,潜伏着影响社会稳定的因素。
差距之四:重视竞争对手,而忽视了真正的“上帝”——我们的消费者。服务业的灵魂是服务,顾客的忠诚度来自顾客的满意度。顾客始终是“上帝”。
差距之五:无论中外零售企业都存在着管理人才匮乏的困扰。
上述种种,不一而足。
我主张不仅要学习沃尔玛、家乐福、麦德隆等世界优秀零售集团发展的成功经验,也要汲取普尔斯玛特、八佰半这些企业失败的教训。事业经常出现“其兴也勃、其衰也忽”的现象。这一切告诉我们,经济发展是有规律可循的,用科学的发展观指导企业协调发展,现在是到了更需要强调科学管理、提升效益、强调内涵发展、更加理性发展的阶段,先规范、后规模,在寻求规模中不断规范,在规范中做大规模;先做强再做大,在做大中做强,在做强中做大;何为重点,一切从实际出发,突出主业、“扁平管理”。越是民族的,越是世界的;越有受消费者欢迎的特色,越有竞争力;细节决定成败,细微处可见精神等等都是努力的方向,否则会出现“心中无文,行之不远”的情况。
一个善于思考和学习的民族是一个伟大的民族,一个善于思考和学习的企业,是一个充满希望的企业。作为一个曾经在这条战线上工作过的老兵,寄语未来,寄望未来,我对中国的零售业和流通现代化充满信心。
关键字: 百强企业 做大
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