本书在阐述人本理念的保障时,多次出现了这个词。为什么?我相信:没有严厉的惩罚制度的执行,人性化管理就是一厢情愿的梦话,就一定会被人性中天然存在的“恶”冲得千疮百孔。
这说来容易。但在我们现实中,最终因为文化与价值观,却不是因为业绩而被开除的,又有多少呢?或说,又有多少组织能在作这个决策时从不妥协,从不选择大事化小、文过饰非呢?
我想更致命的,还不在于不果断而纵容了恶势力的存在,而在于它使得管理者在自知手软之后,在管理中也选择不再信任员工!换句话说,是用事前的不信任,来换取规避事后严惩员工的尴尬。于是结果,一方面“恶”被纵容,另一方面“善”被扼杀;于是最终,整个组织死水一潭,得过且过。
所以,当我们大力提倡人性化管理的同时,不要忘记当员工触碰了企业文化的信任底线时,万不可姑息。有了“严”,“慈”才能长久。这也是我从这本书中学到的一点。
谁来捍卫经典?
本书多次提到了一个时间副词,那就是“在卡莉上台以前,一直……”。
这使得人们在为“惠普之道”而倍感温暖时,同时也不由产生一丝凉意——这个令人敬佩与向往的文化,已如初春冰雪,正在消融褪色,变得不伦不类……曾几何时,新惠普似乎失去了自信,同时失去了方向。
2005年卡莉下台时我就有一个深深的疑问,在读完这本书之后,这个问号变得更大了,那就是:谁来为“惠普之道”这样一个公认的经典企业文化负责?
如今,资本市场的话语权几乎达到了可以呼风唤雨的程度。但很显然,用脚投票的投资家是不会对一个企业的文化与个性感兴趣的。而事实上,老惠普的辉煌,也不能不归功于两位创业者面对资本鼓噪时的我自岿然。与之相反,当一家优秀企业因顺从资本意志而失去灵魂、走向平庸时,资本却无需担负任何责任。
然而,这是我们人类的损失。
诚如近来我们开始重视的“非物质文化遗产”,“惠普之道”作为人类的一个商业文化经典,理应被我们保存下来!高建华这本书,恰有“抢救性挖掘”的意味,它能让人们切身体会:纯正的“惠普之道”是什么样子,不至于“失传”……但这还不够,“惠普之道”不应该只存在于书本与回忆,它应该以一种生命体延续下去!
那么,谁来捍卫惠普之道?谁来对一个企业的文化个性给予应有的尊重,并担负最终的责任?我认为这是一个值得我们共同思考的命题。
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