日资企业有最佳雇主吗?在采访NEC之前,这个问号在我的脑子里徘徊了很久。引起我产生问号的原因有三点:首先,一提到日企,就让人联想到“终身雇用制”的传统。终身雇用制不仅限制了人才合理流动,而且不利于企业员工能力创造性的发挥,也不利于劳动力的优化组合。其次,在提倡“集体领导”的日企,注重“和为贵”的理念,强调团体的和谐以及人与人之间的相互信赖关系,个人的奋斗精神可能会受到抑制。第三,作为一家通讯电子行业的企业,NEC对创新十分重视,而创新需要宽松开放的环境,严密的制度约束会有悖于创新的要求。
“这都是对日企的不了解造成的。”NEC(中国)有限公司常务副总裁杜军说,“日本企业文化的特点就是‘和’,将团队和个体、制度和创新这些看似矛盾的双方有机地统一,就像太极八卦中的阴阳图案,我中有你、你中有我。”
NEC是特殊的,它不仅承继了东方文化的特点,而且将看似矛盾的西方文化也融入公司,因为它是日本第一家日美合资的企业。
这样的双重特征吸引了大批实力派干将。杜军和NEC(中国)人力资源部经理赵戎就是其中两位。在中国,有17,000人和杜军、赵戎做出了相同的选择,这些人分布在NEC在华的72家独资、合资企业,2004年为公司贡献销售总额53亿美元。
日式管理VS美式管理
NEC在日本是第一家日美合资的企业,又从事着IT·通信·电子类高科技行业。NEC的人力资源管理有什么特点?到了中国以后,NEC中国跟欧美企业相比有什么不同?
杜军:最主要的不同还是日本和欧美企业人力资源管理方式上的不同。日语有一个词,叫做“速战力”,意思就是来了就能干,欧美企业用人更多是追求速战力;日本过去几十年讲究终身雇用,企业招聘的时候不是看重技能,而是素质,也就是说要挑一块好的材料,进入企业以后再进行深加工,实施复杂的、系统的培训。企业愿意花这么大工夫,也相信你会在这里干一辈子。
另外,还是起源于终身雇用制。由于日本企业与急速发展的中国企业相比处于稳定发展阶段,所以有论资排辈的现象,日语叫做“年功序列”。在中文里面,论资排辈多少含有贬义,但日语里面是中性的,也不是想象中的纯看资历,而是大家都努力。在大家同样努力的情况下,事实上业绩差别并不大。这样员工的成果和经验与员工的工作年限还是成正比的。这自然造成年头多,资历也就比较高。“破格”在以前的日本企业还是很少的。
在日本,由于终身雇用,员工不跳槽,公司也不挖人,较少像欧美公司那样把年轻有为的挖过来,打破以年龄排队的格局。所以人才只能在自己企业里培养,大家都努力,最后谁的工作经验多,客户关系广,谁的资历就高。现在大部分在日本的日企还是这样。这种方式也有优点,我接触的日本公司中,这种论资排辈的传统使人在退休之前都有下一个目标,并为之努力。
但是,到了中国以后,因为中国变化很快,总有新的公司进来,有新的机会出现,年轻人的机会有很多,所以NEC中国在保留自己优秀的传统管理方式的同时,也参考欧美企业管理方式。比如我们仍旧重视人员培训。合资公司北京集成电路设计公司成立的时候,送过200人到日本培训。前年我们成立了上海NEC液晶显示器公司,招了500多人,送到日本培训200人。现在有了干部轮训制度,比如这边的经理,到了日本也还是经理,培训两年再回来。
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