三、 找对人——宏图伟业聚贤才
1998年初冬,梁伯强结束了韩国的考察,这一趟“环球指甲钳大搜寻”,让他有点迫不急待,还没有回国就在汉城机场拨通了广州市轻工业品进出口公司一位领导的电话,请他帮助找一位指甲钳专家。那位领导说:原来广州指甲钳厂的技术副厂长李国雄,出身指甲钳世家,经验丰富,是个难得的人才。
真是苍天不负有心人,几个小时后梁伯强飞抵广州,第一电话就打进李国雄家,两人很快在一家小餐馆见面。三天后,李国雄即成为聚龙公司重要一员,继他之后梁伯强又请来了佳木斯热处理高级工程师傅维斌、重庆的计算机专家景建雄、杭州张小泉剪刀厂高级工程师张声寰。一时间,群贤毕至,少长咸咸集,在聚龙公司找到了施展才华、建功立业的大舞台。
于是聚龙公司投资一千万元,建起了三千平方米的新厂房,安装了新设备,建起用于五金制品质量检测的理化检验室,实施热处理工艺和各种散件的质量检验。科学化质量管理体系步入正规,全公司实现计算机网络化管理。
经过多次的实验和分析,聚龙公司一改过去指甲钳上下口对齐的传统做法,改为上下错位设计,大大提高了指甲钳的内在质量。就这样聚龙公司终于在1999年4月生产出了第一批标有“圣雅伦”商标的指甲钳,并参加了北京展览馆举行的“国际礼品展”,在这儿,圣雅伦与“777”、“钟”第一次汇合,让梁伯强感到意外的是,“圣雅伦”展位的人气居然比“777”、“钟”牌的展位人气还旺。
当国家轻工部得知“圣雅伦”悄然出现的消息后,他们是既高兴又怀疑,因为正面突破指甲钳质量问题,国家轻工局已经将任务下放到中国五金制品协会,并已经郑重其事地进行了一年多,轻工局在江浙带开了几次指甲钳研讨会,可至今还没有令人满意的结果。
于是国五金制品协会于5月初的一天召见了梁伯强,为进一步了解情况,理事长张东立,秘书长厂僧兰专门去聚龙公司现场考察,逐道工序检查并委托沈阳中国日用五金检测中心派人进行现场检测。当日沈阳中国日用五金检测中心检测主任毕志涛来现场进行抽封装,带回沈阳检测。
检测中心先后对样品进行两次检测,结果各项指标均达到国内行业标准,但与韩国产品在锋利度、硬度等指标还有一些差距。
于是,梁伯强飞到杭州,请出张声寰工程师,并马上会同工厂技术人员进行攻关会战,与此同时差不多全国著名的指甲钳专家都来到了小榄镇,经过改进材质和工艺后,新产品很快就出来了。
6月初,梁伯强再次带着12组60把新指甲钳,再次来到沈阳中国日用五金检测中心。一周后,检测结果出来了,六项指标中,四项与韩国持平,两项超出。
“圣雅伦”率先在中国五金行业树立起了高起点、高品质的旗帜,“圣雅伦”的品牌也开始彰显风采。
1999年国庆节前夕,聚龙公司生产的“圣雅伦”产品被轻工总局推选参加“建国五十周年成就展”。
1999年9月20日,北京展览馆,朱镕基总理打开装有“圣雅伦”牌修甲美容器具的盒子后,露出了笑容,高兴地说“这就象个样!”
至此,聚龙公司的“圣雅伦”指甲钳横空出世,从此势不可挡,一发而不可收。
四、 把事做对了,一切尽在不言中
完成了上面三个过程,仅仅意味着的是一个新生命的诞生,聚龙要腾飞仍是一条修远的市场营销之路。
1999年6月5日,正当梁伯强在沈阳等待指甲钳检测结果时,突然接到一个电话,电话从小榄镇打来,而且是北京铁路局的两位工作人员,他们声称有几千万的指甲钳订单要和梁伯强当面洽谈。
第二天,梁伯强拿着中国日用五金检测中心贴好封条的有关“圣雅伦”指甲钳检测报告的文件,从沈阳飞到北京,没料到电话中那两位北京铁路局的工作人员已经在中国五金制品协会坐等梁伯强的到来。二位见到梁伯强高兴得差点把梁伯强搂在怀里,原来他们为了小小的指甲钳,找的好辛苦。
1999年5月31日,北京铁路局为了迎接自建局46年来首次实现安全生产1000天的日子,北京铁路局决定给全局38职工,发放一套纪念礼品,这个礼品就定为一套指甲钳。
经过招标评比,最后聚龙公司力挫竞争对手,于1999年8月16日,与北京铁路局签订《北京铁路局安全生产1000天纪念奖品加工订做合同》,世界上第一大单——47万套、总额达1692万元指甲钳的订单终于花落聚龙。赢得了梁伯强人生路上、聚龙发展史的关键的一役,使聚龙很快确立了行业的领导地位。
同时采取以下措施使聚龙插上了腾飞的翅膀。
1、 对指甲钳产品重新定位并赋予新的内涵。
指甲钳在国内一直是被当作“日用小五金”,而在欧美,其身份是“美容工具”或“个人护理品”,现在随着人们生活水平的日益提高,我国将有越来越多的人接受指甲钳是“个人护理工具”的概念,所以聚龙公司将指甲钳按“个人护理工具”的理念和标准进行设计、生产和选择销售渠道。
2、 针对国际、国内市场,高端市场、低端市场的不同特点,采用两个公司、两个品牌战略,自创品牌与贴牌生产并举,实行两条退走路。
2000年起,聚龙生产和销售分开核算,2003年正式分为两家公司,新成立的圣雅伦日用品有限公司,于是就有了“聚龙”和“圣雅伦”两个公司。新成立的圣雅伦公司是专门用来进行品牌运作,负责市场营销、渠道开发、销售网络建设,并针对发展中国家的品牌输出管理,而聚龙则是作为制造型企业,主要负责产品研发,工艺改造和制造。
在品牌建设上把“圣雅伦”与“非常小器”两个品牌分开,“圣雅伦”在全国的大城市开精品柜台,求精不求量,求形象不求销售,立足于建立礼品消费市场上。“非常小器”以中低端市场为主,构成零售批发,四通八达的营销渠道。
目前聚龙的贴牌生产年产值达八九千万元,自的品牌“非常小器”和“圣雅伦”合计有五六千万元,梁伯强把聚龙公司定位于做全球指甲钳OEM生产厂商,全力打造指甲钳的专业化制造。为迎接全球产业化的转移,聚龙正在打造人才、研发、技术成本和服务于一体的五个国际领先,打造世界上最大的指甲钳生产基地。
3、 礼品经济,四面开花
“圣雅伦”不只是一套现代化的个人护理工具,还是现代人礼尚往来精致而高雅的礼品。聚龙公司把一个个单个的指甲钳、耳勺、指甲锉等,组装进一个精致的小盒时,这就成了一个时尚的消费品,组合式的消费往往带动巨大的集团或群体消费。
2002年1月18日,中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室一次订购4000套“圣雅伦”系列产品作为礼品
2002年7月19日,中国人民政治协商会议全国委员会确认选用“非常小器.圣雅伦”为外用礼品。
2003年底,聚龙公司将个人的名字、电话、公司名称印在了不锈钢两片式指甲钳上,做成名片指甲钳。一经推出市场反响异常火爆,业务名片、公司小礼品、商品促销品等业务不断,聚龙几乎成了名片印刷厂了。
4、 小器之五的成功之道
梁伯强做指甲钳第一年就实现了6000万元的销售额,第二年就突破亿元大关,到2003年已经是连续四年成为中国指甲钳第一品牌。具体招法:有建“防火墙”、舞“无影剑”、打“迷踪权”、穿“铁布衫”。具体说来:
建“防火墙”就是把全国北京的“京”字牌、天津的“天”字牌、广州的“555”、上海的“双箭”牌等五大国有老字号的当年的技术骨干都请到聚友公司来,有效地建立了“防火墙”,阻止了同行业进入高端市场的开发。
舞“无影剑”就是组织建立行业标准,用专利来占领行业高地。2000年10月,受国家日用五金标准化中心的委托,以圣雅伦为主起草制定了国内五金行业首个指甲钳国家产品标准,从今后国际国内的企业就必须按圣雅伦制定的标准出牌,从而占领了行业制高点。
打“迷踪权”,为保证公司在海外市场长远利益,公司目前组织一支6人的专职研发队伍,不断研制新产品,不断申请专利,然后把专利与贴牌加工服务捆绑在一起卖给有实力的中间商,好处是增加客户的依赖度,同类产品只能找圣雅伦,否则就是侵权。
穿“铁布衫”面对国际国内市场环境和结构,作为行业的领头羊,圣雅伦用实际行动来改变混乱的市场,借助圣雅伦在行业中的领导地位和实力,利用高品质低价格的产品清理市场,将个体作坊搅乱市场的厂家淘汰出局;建立与代理商新型的伦理关系,保障合作双赢,并以此推动市场。
五、 感悟和心得
以上内容,除了标题是我加的,内容基本都取自于武力、张更义合著的《小器之王:中国“隐型冠军”梁伯强》一书。
我之所以如此不辞辛苦地把梁伯强的创业历程如此详实地摘录下来,只是想告诉世人一个道理:这个世界上没有人也没有企业可以随随便便地成功,中国经过二十多年的改革发展,天上掉馅饼和一夜暴富的时日已经一去不复返了,所有的人,如果真的想要有所作为,就要象梁伯强那样,经历立志高远、上下求索找对事、找对人、做对事,省去其中的任何一道环节都会事业或企业带来致命的硬伤,最后或者要补课或者就只能是“壮志未酬身先卒”。
中国的民营企业之所以短寿,没有远大的目标,没的对市场、产品、技术进行一番上天入地的探究,跟着感觉办企业,大量的中小企业就象乞丐一样,以有一根讨饭棒、一只讨饭碗就能闯天下了,前期没有积累,后期不愿意投入,结果入市三月没有市场就关门熄火。
还有一部分企业,不知道做对的事的基础是找对人,然后再共同来把事做对,更不知道也没勇气化心血投入,去占领行业制高点,很快就进入“老板”个人能力极限的牢笼中,进不得退不得,因无力抵挡竞争对手的攻击和市场的风云,最后往往是以崩盘为结果。
从梁伯强的创业经历中我们可以看到这样一个现象,一千万元的基础设施、设备的投资,需要一千万元的学费、一千万元的营销成本,才能启动这“小器之王”生命和活力。这不是什么定律,从中可以看出,搞企业“看不见的成本”远大于“看得见的成本”,所以如果只准备了“看得见的成本”,而没有准备“看不见的成本”,等于是坐了一条没有浆和没有帆的船出海了,结果是不卜已定,一定是凶多吉少。
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